Atención ciudadana

Municipalidad de Cerro Navia

¿En qué trámite o servicio municipal podemos ayudarte hoy?

Bienvenido a la plataforma de atención ciudadana de la Municipalidad de Cerro Navia. Selecciona el servicio que necesitas y te guiaremos en el proceso.

  • apps
    Todos
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    Aseo
  • park
    Áreas Verdes
  • sanitizer
    Higiene Ambiental
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    Fiscalización
  • assignment
    Otros
cleaning_services Aseo
  • Retiro de escombros y voluminosos
    Solicitud para que el municipio retire objetos grandes no aptos para la basura común.
  • Retiro microbasural
    Solicitud para retirar basura acumulada en espacios públicos.
  • Recalculo sobre productores
    Permite revisar y corregir el monto cobrado a los comercios por residuos.
park Áreas Verdes
  • Poda y/o tala de árboles
    Trámite para solicitar el manejo del arbolado urbano en espacio público de acuerdo a la inspección técnica del departamento de ornato.
  • Plantación en espacio público
    Tramite para solicitar la plantación de árboles en espacio público.
  • Mantenimiento de área verde
    Trámite para solicitar inspecciones o fiscalizaciones en espacios considerados como áreas verdes en la comuna.
sanitizer Higiene Ambiental
  • Desratización
    Trámite para solicitar al municipio la intervención en espacios públicos o privados donde se detecte presencia de roedores, con el fin de controlar plagas y prevenir riesgos sanitarios.
  • Desinsectación
    Trámite mediante el cual se solicita la intervención del municipio para controlar y eliminar plagas de insectos (arañas, chinches, pulgas, cucarachas, termitas, piojos de paloma, pulgones, entre otros) en espacios públicos o privados.
report_problem Fiscalizaciones
  • Fiscalización de Tenencia Responsable de Mascotas – Ordenanza N°28
    La Municipalidad fiscaliza el cumplimiento de la normativa, poniendo especial atención en:
    • Mascotas sin supervisión en calles, plazas u otros espacios públicos
    • Falta de atención veterinaria o cuidados básicos.
    • No recolección de heces en la vía pública.
    • Mascotas no inscritas en el Registro Nacional.
  • Fiscalización por depósito ilegal de basura
    Permite informar acumulación ilegal de basura en la vía pública.
  • Fiscalización por actividades contaminantes
    Trámite para informar al municipio sobre acciones que generan contaminación del aire, agua, suelo o ruido, afectando el ambiente y la salud pública.
  • Solicitud de patrullajes preventivos o focalizados de seguridad
    Rondas o punto fijo para brindar sensación de seguridad en perímetros e intersecciones determinadas.
  • Fiscalización por contaminación acústica - (Después de las 17:30 hrs, o sábados y domingos, comunícate al phone 1460)
    Denunciar Emisiones de Sonido de carácter permanente y periódica, proveniente de Fuentes Emisoras Fijas, Tales como Terminales de Buses, Fabricas, Talleres, Maquinarias, entre otros.
  • Fiscalización de vehículos en estado de abandono
    Fiscalización de vehículos en evidente estado de abandono o sin uso abandonados en BNUP.
  • Fiscalización de vehículos mal estacionados
    Fiscalización de vehículos mal estacionados o incumpliendo normativas de tránsito.
  • Fiscalización de Bienes Nacionales de Uso Público (BNUP)
    Control y fiscalización de faltas o malas conductas de personas en espacios públicos, que no requieren apoyo directo de la policía.
  • Fiscalización de actividades económicas irregulares
    Fiscalización de patentes, comercio ambulante o locales clandestinos.
  • Fiscalización y Retiro de Rucos
    Llevar a cabo la fiscalización y el retiro de rucos en espacios públicos, en colaboración con la Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato para mantener áreas limpias y seguras.
assignment Otros
  • Felicitaciones
    Trámite destinado a reconocer y destacar de manera formal la buena atención, gestión o servicio recibido por parte del municipio o de sus funcionarios. Permite a los vecinos expresar agradecimientos y valorar las acciones positivas que contribuyen al bienestar y confianza en la comunidad.
  • Reclamos
    Trámite que permite a los vecinos manifestar formalmente su disconformidad frente a una situación, servicio o gestión municipal que consideren inadecuada. Su objetivo es recoger las observaciones ciudadanas, dar respuesta oportuna y promover la mejora continua de los servicios municipales.
  • Desmarcación vial / Señalética / Topes vehiculares
    Trámite para solicitar al municipio la instalación, reposición o mantención de demarcaciones viales, señalética de tránsito y topes vehiculares en espacios públicos. Su finalidad es mejorar la seguridad peatonal y vehicular, ordenar la circulación y prevenir accidentes en la comunidad.
  • Reductor de velocidad (lomo de toro / resalto)
    Trámite para solicitar la instalación de elementos reductores de velocidad, como lomos de toro o resaltos, en vías públicas. Su objetivo es disminuir la velocidad de los vehículos en sectores residenciales o de alta concurrencia peatonal, contribuyendo a la seguridad vial y prevención de accidentes.
  • Fiscalización de ferias y persa
    Trámite destinado a solicitar la revisión y control municipal en ferias libres o persas, con el fin de verificar el cumplimiento de normativas vigentes. Busca resguardar el orden, la seguridad, la higiene y el correcto funcionamiento de estos espacios públicos y comerciales.